Terugbetalingsbeleid

Het FutureProof-Rapport is een digitaal product dat direct na aankoop wordt gegenereerd en geleverd. Omdat je het meteen ontvangt, zijn aankopen in principe definitief.

Wanneer we terugbetalen

• Je Rapport is niet binnen 24 uur na betaling geleverd.
• Je Rapport is defect, leeg of duidelijk niet gebaseerd op je antwoorden.
• Er is meer dan één keer voor hetzelfde Rapport geld afgeschreven.

In deze gevallen genereren we je Rapport opnieuw of betalen we het volledige bedrag terug — jij kiest.

Zo vraag je het aan

Mail binnen 14 dagen na aankoop naar support@futureproofquiz.com met je rapport-ID (onderaan je Rapport te vinden) of het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Terugbetalingen worden door Paddle, onze Merchant of Record, verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode.

Dit beleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.